天氣一轉好,就進入三月了。前段時間略顯安靜的電話逐漸開始活躍起來了,陸陸續續地接了好多電話,現在平均一天有七八個咨詢防腐漆的,看來這會是非常忙碌的一個月了。
前天有一個江蘇南京的韓先生打電話過來,咨詢是高速公路的防護欄防腐漆。經過簡單的溝通,我主動添加了客戶的微信,在得知客戶想更多地了解會勝漆的施工效果后,我把之前一些客戶的反饋效果圖片給他發了過去,對方看完后表示很滿意,這正是他們要找的。爾后,客戶又咨詢了關于底材的處理方法,我告知對方底材需進行干凈干燥處理,同時我把防腐漆的詳細施工工藝給對方發過去了。讓客戶知道如何施工,解決客戶困擾。
獲得客戶的信任后,對方告知工程有一萬平方,需要用黃色的防腐漆。于是,我根據客戶的需求匹配了合適價位的防腐漆產品,客戶看完后直接讓我發樣品過去。都聯系安排好之后,接下來就是跟蹤物流信息并且反饋給客戶,以及后期的防腐漆試樣操作了。我覺得,一個合格的業務員就是要把握好每個環節不出錯,使每個環節都讓客戶滿意。今天早上我通過微信把發貨單給客戶發過去了,客戶給我回了一個微笑,微笑足矣。
不管客戶怎樣對我,我都將一如既往地服務!
——文章出自于東莞市匯勝化工有限公司,轉載請保留出處!